Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Refúgio | Piscinas, SPAs & Outdoor, operada por FC Comércio de Piscinas e Serviços LTDA, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas por meio do nosso site e demais canais de atendimento, como esses dados são utilizados e quais são os seus direitos em relação a eles.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao entrar em contato conosco, solicitar um orçamento, preencher um formulário ou utilizar nossos canais de atendimento.

Essas informações podem incluir:

nome;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
cidade ou endereço relacionado ao local do projeto ou instalação;
informações fornecidas para elaboração de propostas, projetos, vendas, entregas ou prestação de serviços;
demais informações que você optar por fornecer durante o atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações relacionadas à utilização do site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem do acesso e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

responder a solicitações de contato e pedidos de orçamento;
prestar atendimento comercial e técnico;
elaborar propostas e desenvolver projetos;
processar vendas, pagamentos, entregas e instalações;
prestar serviços de assistência e pós-venda;
manter contato relacionado aos produtos ou serviços contratados;
melhorar nosso site, atendimento e experiência dos usuários;
realizar ações de comunicação e marketing, quando permitido pela legislação aplicável;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais;
proteger nossos direitos e prevenir fraudes ou usos indevidos de nossos serviços.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

3. Compartilhamento de dados

A Refúgio não comercializa dados pessoais.

Algumas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a realização de nossas atividades, incluindo fornecedores, fabricantes, transportadoras, empresas responsáveis por pagamentos, profissionais envolvidos em projetos ou instalações, prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, comunicação e marketing.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução da respectiva atividade ou serviço.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas, melhorar a experiência de navegação e avaliar o desempenho de nossas ações de comunicação e marketing.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros podem estar relacionados a ferramentas de análise ou publicidade.

Você poderá controlar determinadas permissões por meio das configurações do navegador e, quando disponível, pelas opções apresentadas no próprio site.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança e organização destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, buscamos utilizar ferramentas e procedimentos adequados à natureza das informações tratadas.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, executar contratos e resguardar direitos da empresa ou do titular.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular, como medida de segurança.

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de mapas ou outros serviços externos.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Refúgio não controla o tratamento de dados realizado diretamente por esses terceiros.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

10. Responsável pelo tratamento dos dados e contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados em nosso site.

FC Comércio de Piscinas e Serviços LTDA
Refúgio | Piscinas, SPAs & Outdoor
CNPJ: 45.038.714/0001-27
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